سياسة الاسترجاع

ما هي سياسة الإرجاع؟
نحن نقبل إرجاع جميع العناصر لدينا في غضون 7 أيام عمل من تاريخ استلامك للطلب. نطلب فقط استيفاء الشروط التالية:

• يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية.
• يجب ألا يكون العنصر (العناصر) قد تم استخدامه بأي شكل من الأشكال.

لسوء الحظ، لا يمكننا قبول أي إرجاعات لا تفي بالمتطلبات المذكورة أعلاه.

سيتم إصدار المبالغ المستردة باستثناء تكلفة الشحن الأصلية وتكلفة ملصق الإرجاع.

ما هي المنتجات غير القابلة للإرجاع وغير القابلة للاستبدال؟
تشمل العناصر غير القابلة للإرجاع المنتجات الحساسة مثل الملابس الداخلية النسائية، والملابس الداخلية، وملابس السباحة، وبعض ملابس الأطفال.

هل الإرجاع مجاني؟
نحن لا نتحمل تكاليف الشحن اللازمة لإرجاع المنتج (المنتجات) لاسترداد المبلغ أو استبداله.

كيف يمكنني ترتيب الإرجاع؟
لبدء عملية الإرجاع، ما عليك سوى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على اتصل بنا@signaturemg.com باستخدام نفس عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمته لطلب المنتج.
(يرجى ملاحظة أننا غير قادرين على استرداد رسوم الشحن الأولية للسلع المرتجعة، باستثناء العناصر المعيبة. كما أننا غير قادرين على استرداد تكاليف البريد المرتجعة.)
بمجرد استلام العناصر، سوف تحصل على المبلغ المسترد (سعر العنصر باستثناء تكلفة الشحن الأصلية).

أين أرسل إرجاعاتي؟
عندما نتلقى طلبك بإرجاع أحد العناصر، سنرسل إليك عبر البريد الإلكتروني العنوان الذي يجب عليك إرسال العناصر إليه.

كم من الوقت سيستغرق الحصول على المبلغ المسترد؟
نسعى جاهدين لمعالجة المرتجعات في أسرع وقت ممكن. إذا قمت ببدء عملية إرجاع، فإننا نهدف إلى الرد خلال 24 ساعة. سنقوم برد أموالك بنفس الطريقة التي استخدمتها للدفع خلال 1-6 أيام عمل .

ماذا لو وصل طلبي تالفًا أو كان هناك خطأ؟
على الرغم من أننا نأمل ألا يحدث هذا أبدًا، إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو حدث خطأ في التصنيع، فيرجى الاتصال بنا على الفور على اتصل بنا@signaturemg .com .

يمكنك أيضًا بدء عملية الإرجاع من داخل حساب العميل الخاص بك باستخدام هذا وصلة .